Slik gjennomfører du en vellykket pilottest: Slik implementerer du ny helseteknologi på en trygg måte

Å introdusere ny teknologi på jobben handler ikke bare om å koble til en enhet og håpe på det beste. Det handler om å finne ut hvordan den faktisk passer inn i den daglige rutinen, og om den gjør livet enklere eller bare skaper mer kaos.

Det er her en pilottest kommer inn i bildet. Det er en mulighet til å prøve ut et nytt helseprodukt på en liten, kontrollert måte og se hvordan det virkelig fungerer i det fri. Du får ekte tilbakemeldinger, i sanntid, fra ekte mennesker, og disse tilbakemeldingene kan være avgjørende for om teknologien blir tatt i bruk eller forlatt.

Men la oss være ærlige: En pilottest kan føles som enda en ting på en oppgaveliste som allerede er altfor lang. Så hvordan gjennomfører du en pilottest uten at det blir en byrde?

Hvorfor er pilottester viktige?

Ifølge en studie i BMJ Open er det dobbelt så stor sannsynlighet for at helseteknologiprosjekter som inkluderer pilottesting, lykkes som de som hopper over dette trinnet. Hvorfor dette? Fordi forholdene i det virkelige liv er rotete, og en pilottest viser deg hvor ting setter seg fast, blir forvirrende eller rett og slett ikke fungerer.

"Da vi testet ut en ny løsning for pasientovervåking, handlet det ikke bare om å teste teknologien, men også om å teste hvordan vi jobber med den. Tilbakemeldingene fra sykepleierne i løpet av de to første ukene var mer verdifulle enn noen salgspitch."

- Intensivsykepleier, Universitetssykehuset i Köln

Trinn-for-trinn-guide til en smidig pilot

1. Vit hva du tester for

Velg ut én eller to ting du vil måle. Uansett hva det er, gjør det spesifikt, og prøv å samle inn noen grunnlagsdata før du starter.

• Prøver du å redusere tiden du bruker på dokumentasjon?
• Ønsker du færre nattlige kontroller?
• Håper du å forbedre responstiden for pasientene?

2. Velg riktig team og sted

• De ansatte er åpne for å prøve nye ting
• Teknologien faktisk løser et problem du står overfor
• Du kan holde omfanget overkommelig (10-15 senger er ideelt)

3. Sett en realistisk tidsramme

De fleste pilotprosjekter varer i 2-6 uker. Sørg for at det er nok tid til at folk kan tilpasse seg og at de første feilene blir rettet opp.

Hva bør du være oppmerksom på?

1. Ikke nok ressurser

Noen piloter trenger ekstra hender til oppsett, opplæring eller feilsøking. Sørg for at du har det:

• Avsatt tid til opplæring (selv om det bare er korte økter)
• Støtte fra IT og/eller innkjøp
• En plan for håndtering av uventede problemer

2. Dårlig kommunikasjon

Hvis teamet ser på piloten som bare "ekstraarbeid", vil den floppe. I stedet bør man

• Vær tydelig på hvorfor dette er viktig (spare tid, redusere stress, hjelpe pasientene)
• Del tidlige gevinster eller suksesshistorier
• Be om tilbakemeldinger ofte, slik at de ansatte føler seg inkludert, ikke belastet

"Til å begynne med var noen kolleger skeptiske. Men da de så hvordan apparatet reduserte nattrundene, ble de de største forkjemperne for det."

- Sykepleieleder, eldreomsorg, München

Endre tankesettet

En pilot er ikke en test av deg - det er en test for deg. En HIMSS-studie viste at ansatte som ble involvert tidlig i pilotprogrammer, hadde 30 % større sannsynlighet for å ta i bruk teknologien på lang sikt. La teamet ditt få vite det:

• Deres tilbakemeldinger er avgjørende
• Deres erfaringer former det endelige produktet
• Dette handler ikke om å legge til arbeid, men om å gjøre arbeidet bedre
  

Hva trenger bedrifter vanligvis fra deg?

Hvis et selskap kjører pilotprosjektet sammen med deg, trenger de sannsynligvis følgende:

Vi skjønner det. Du er allerede i full fart, og en pilottest høres kanskje ut som mer arbeid. Men det trenger ikke å være alt eller ingenting. Selv om du bare gjør én ting fra denne listen - som å gi tidlig tilbakemelding eller bidra til å definere hvordan suksess ser ut - hjelper det. Du tester ikke bare et produkt. Du bidrar til å bygge løsninger som faktisk fungerer på virkelige avdelinger, med virkelige mennesker. Og det er noe det er verdt å være med på.